Novità assoluta nel campo della digitalizzazione e automazione dei processi amministrativi: il primo certificato firmato elettronicamente della Polizia Città di Lugano

Dopo le prime pratiche digitali della Polizia Città di Lugano introdotte a partire dal 2023, la Città comunica un ulteriore processo digitalizzato. Si tratta della pratica relativa al rilascio del certificato di domicilio per soggiorno presso un altro comune da parte dell’Ufficio Controllo Abitanti. La Città di Lugano è la prima amministrazione pubblica ticinese a rilasciare documenti firmati elettronicamente.

La nuova procedura automatizzata, fruibile tramite lo sportello online della Città, permetterà al cittadino di scegliere se ricevere il certificato di domicilio per soggiorno nell’attuale forma cartacea oppure optare per l’innovativo formato digitale munito di un sigillo elettronico regolamentato, che garantisce l’autenticità e l’integrità del documento.  L’applicazione del sigillo elettronico è una novità assoluta nel campo della digitalizzazione e automazione dei processi da parte delle amministrazioni pubbliche in Ticino.

Il nuovo servizio, accessibile 24h/24 e 7 giorni su 7, si distingue da quello attualmente in uso per l’accesso e il riutilizzo delle informazioni personali già conosciute al Comune, la verifica dei dati in tempo reale, il pagamento online, la generazione automatizzata del documento e la trasmissione istantanea del certificato in formato elettronico.

La nuova procedura risolve così la problematica sulla mobilità del cittadino (che potrebbe aver già lasciato il proprio domicilio e risiedere nel comune di soggiorno) svincolandolo dai tradizionali orari di sportello e tempi di elaborazione.

Per maggiori informazioni: Comunicato Stampa 25 marzo 2024 - La Polizia Città di Lugano rilascia il primo documento firmato elettronicamente.